數控機床企業如何控製企業運行成本

在現階段，機床（chuáng）行業市場競爭日趨激烈，不正當競爭甚至價格戰時有發生。筆者（zhě）認為機床企業應注重市場秩序，通過降低（dī）成本來提升（shēng）效益，最終增強自身的市（shì）場競爭力。本文（wén）以A公司為案例，談談機床企業如何做好成本控製（zhì），希望給讀者帶來啟示。

一、公司成本控製（zhì）存在的問題

機床股份有限公司是一家專（zhuān）業化、規模化的數控機床製造商，近年來通過不斷引進（jìn）國際（jì）先進科技和設備，致力於為廣（guǎng）大客戶提供最優質的高精度（dù）數控機床產品。自成（chéng）立以來（lái），該公司一直存在著企業運營成本居高不下的困（kùn）境，導致這種現狀可歸因為以下四個方麵（miàn）。

1.生產方麵的問題

公司使用的生（shēng）產檢測（cè）設備多從國外引進，部分自動化設備在國內並沒有配備專門的維（wéi）修人員，出現問題時需要專業科技人員從國外飛到工廠來進行檢測和調校，等待時間過（guò）長影響整個生產計畫。且部分設備的自動化內容常常（cháng）不能滿足產品非常規狀態下的裝配條件，更多的（de）時間還是隻能（néng）依賴人工進行操作（zuò）。甚至（zhì）可以這樣說，部分自動化設備的採（cǎi）用對成本的影（yǐng）響是不降反昇的。

2.採購方麵的問題（tí）

採購作為企業生產活（huó）動的重要環節，環環相（xiàng）扣，互為因果，可（kě）以說對許多部門的活動都會有影響。A公司共有80多家供應商，但（dàn）保持長期合作的卻是屈指可數。一方麵是由於（yú）被迫降低採購價（jià）格（gé）的原因，不得已找尋價格便宜的供應商；另一方（fāng）麵也是基於採購週（zhōu）期方麵（miàn）的考慮，能夠快速供貨的廠（chǎng）家容易成為*。兩年前，A公司的上遊資料商大幅提價，導致A公司（sī）不得不（bú）改用了國內二線廠商的相應（yīng）資料。但是由於二線廠商的資料品（pǐn）質較差，生產後的產品（pǐn）形成了諸多問題，給公司帶來了巨大損失。隨意更替供應商造成的問題不隻影響了產品，還新（xīn）增了企（qǐ）業的風險和不（bú）確定（dìng）因素（sù），增高了成本。

3.人（rén）力方麵的問題

公司每年在人員的更替上都（dōu）會經曆一輪大洗牌，在訂單淡季用裁（cái）員的管道減輕人員薪酬方麵的壓力（lì）。同時（shí），也會針對（duì）高層管（guǎn）理者進行職位上的（de）調整（zhěng），採購人員每年一次輪換，企業各部門高管流（liú）失嚴重（chóng），雖（suī）然（rán）總流失率有所下降，但主動流失率卻在逐（zhú）年攀升，每到年底前的用工荒現象已經（jīng）給A公司帶來了嚴重影響。

公（gōng）司對於高層管（guǎn）理人員的聘用理念（niàn）一直是“外來的和尚會念（niàn）經”，相較（jiào）於內部培養，其公（gōng）司更願意付出（chū）更大的代價聘請國外和國內其他公司的（de）高層人員，這種聘（pìn）用體製首先會帶來顯性（xìng）人力成本的新增。與此同時，超過半（bàn）數的外聘高管流（liú）失，不僅影（yǐng）響了組織機（jī）構和管理決策，同時，因為人員更替帶來的管理流程的混亂和相關重要科（kē）技的流失，給公司造成了極大的經濟損失。

公司向來根據訂單產量來規劃企業（yè）人員，雖然從短期眼光看這種管道可以避免在人力成本上的消（xiāo）耗，但（dàn）是裁員裁走人心，員工缺乏（fá）對公司的信任和歸屬感，由此造成員工越來越低的忠誠度，這不僅會降低生產率，影響交貨期和產品品質，造（zào）成企業（yè）顯性和隱性成本的新增，更會使企業的聲譽和（hé）形象受損。A公司（sī）的人員（yuán）儲備思想缺乏（fá），導致人力成本越來越高。

4.行銷（xiāo）方麵的問題

近年來，公司在行銷中的費（fèi）用占整個銷（xiāo）售收入的比重在不斷（duàn）攀升，占了整個財務支出的30%以上，這一（yī）驚人的數位是如何產生（shēng）的呢？

據（jù）瞭解，公司花費了（le）大量資金在廣告宣傳及公關差旅上，可是這並不足以撬動市場。這（zhè）是一種典（diǎn）型的“撒大網撈小（xiǎo）魚”的行為，而真正的產品行銷需要跟緊時代發展步伐。

另外，整個行（háng）銷部門對於行銷人員一直以來都是“銷售至上”的觀念，隻要有訂單，就會不惜代價；隻要能拿到訂單，人人都可以成為銷售。這無疑讓（ràng）整個（gè）行銷部門（mén）的導向和戰畧出現了巨大的偏差，功利心理嚴重，再（zài）加上銷售（shòu）人（rén）員大多是從別的領（lǐng）域轉來，並沒有強大的（de）產品知（zhī）識科技底蘊作為支持，對市場的開發（fā）和挖掘非常有限，捉襟見肘。

二、成本控製的優（yōu）化建議

對於機床企業來說，成（chéng）本控（kòng）製的體係複雜且相互影響，事實上，對每一個環節都做到有效控製是很難實現的，所以37000cm威尼斯要針（zhēn）對成本（běn）控製（zhì）最能出成效的環節，重（chóng）點（diǎn）突破，有的放矢。可從以下四個方麵入手（shǒu）。

1.生產（chǎn）過程中的成本控製優化

越是現代化企業越是趨向於使用自動化（huà）生產線以（yǐ）減少（shǎo）對人力的（de）依賴，這恐怕是企業現代化的共識，但是要（yào）具體問（wèn）題具體分析，盲（máng）目採用自動化流水線往往會適得其反。不僅是（shì）因（yīn）為設備的固定內容而不能根（gēn）據產品資料進行相應的工作時間（jiān）調整及不可調控性而無法應對產品特殊狀態的處理，從而浪（làng）費生產（chǎn）時間，更是因為部分（fèn）設備很（hěn）大程度上佔用了整個生產（chǎn）場所，加大了產品流（liú）轉時間，對於提高勞動生產率，可以說是得不償失。同時（shí），關鍵設備的維修週期過長，也會對（duì）生產計畫和出貨造成嚴（yán）重影（yǐng）響。使（shǐ）用人工*部分（fèn）自動化生產線，除了可以直接降低設備購買成（chéng）本，還可以避免高額固定資產折（shé）舊、設備維修的人工費用和等待時間。

2.人力管理（lǐ）中的成本控製優化

（1）培養員工忠誠度，固定資產再升值

人是企業活動最重要的參與者，企業生產可以缺少設備，但絕不可以缺少員工。人力應扮演好員工支持（chí）者和變革推動者這（zhè）兩個（gè）角色。公司要加大培訓有經驗、有價值的（de）員工，培養員工忠誠度，降低員工*成本。A公（gōng）司的企業文化思（sī）維不強，不（bú）懂得如何樹立員（yuán）工的歸屬感。其實，生產領域的工人才是企業真正的專家，他們對工（gōng）作環節中的每個（gè）關鍵（jiàn）點都瞭若（ruò）指掌，對每個細節問題（tí）都是*發覺的並加以改進。

為此，人力部門要建立鼓勵員工提出合理化建議和創新思路的機製，將（jiāng）員工看作是人力“固定資產”，加強對員工的階段性培養，不（bú）僅對企業聲譽和（hé）口（kǒu）碑能（néng）起到良好的作用，更是對（duì）企業人力資源成本控製的巨大貢獻。

（2）消（xiāo）除部門壁壘，加強隊（duì）伍建設

企業部門之間的內部合作有時甚至遠不如外部合作那樣（yàng）緊密和通暢。由於組織機構本（běn）身的分類就存在看（kàn）不見的壁壘。囙此，最重要的工作就（jiù）是打破這些障（zhàng）礙（ài），進行跳脫出部門權責的合作，將公司的利益置（zhì）於中心，讓各有關（guān）部門的團隊成員緊密合作以消除組織界限，並發現有益於（yú）整個價值鏈改（gǎi）進的有益部分。

公司應該加大對組織機（jī）構的建（jiàn）設，在材料採（cǎi）購、技術研發、產（chǎn）品認證、行銷售後等方麵製定詳細（xì）流程，並對每一次的採購和認證等行為進行評審。這樣（yàng）可以（yǐ）減少資訊溝通不（bú）暢與重複工作問題，避免各種（zhǒng）無形成本的新增。

同時，公司（sī）應在倉庫現場設立財務人員的辦（bàn）公（gōng）地（dì）點，方便庫存的盤點和資訊的即時迴響。加強整個企業的成本管理隊伍建設，宣貫大格局的（de）成本控製理念，密切協調企業各個部門之間的關係，形成成本控製的聯動機製。

3、採購管理中的成本控製優化

公司應秉（bǐng）持創建雙贏採購的管理（lǐ）思路，積極採用電子報價請（qǐng）求係統來（lái）瞭解供應商設備的競爭力，或（huò）是瞭解供應商對特（tè）定資料生產水準的估計（jì），通過這樣詳（xiáng）細的瞭（liǎo）解來選定最優供應商與其進行（háng）合作。合作時應該將注意力集中在利（lì）用供應商進（jìn）行創新上麵，從產品開發初期就應該讓供應商參與進來（lái），這不（bú）但有利於供應商更好地在產品開（kāi）發時結合產品結構，加（jiā）快供應（yīng）週期，同時（shí）還能提出意見和建議，從（cóng）設計角度和資料採用等各方麵節約成本，提高產品效能。用係統的（de）供應商估計體係選出優質供應商，和他們建立良好的合作供應模式，是合作的雙贏。

另一方麵，公司也要對供應商的數目進行優化。從所有可供選（xuǎn）擇的供應商（shāng）總體考察開始，然後逐步篩選。如果減少某一類產品（pǐn）的供應商不能降低供應總成本，表明供應商數目（mù）很可（kě）能基本達到了優化。所以供應商數目合理化是一種必（bì）然結果。

公司可以在擴展區域的時候（hòu）試圖與其關鍵的供應商一起支持向新地（dì）區的（de）擴展。嚐（cháng）試和供應商一起努力，分別以各個產品項目為基礎，界定出風險收益情況，有時候在一個新的地區展開新業務，資（zī）料供應（yīng）商極有（yǒu）可能會成為最棒的推銷夥伴，*替廠商承擔風險。這樣（yàng）可以有效地建立和供應商（shāng）之間的緊密合（hé）作關係。

A公司還可利用技術論壇和產品交流會吸引大量供應（yīng）商，同他們建立強大的聯絡網。這（zhè）些供應商可利用這樣的機（jī）會，向公司（sī）的採購人員介紹其新技術，而A公司可以將總成本（běn）模型和資訊共用結合起來（lái），以促進供應商的科技改進。

4、行銷管理中的成本控製優化

（1）線上行銷更快捷

近幾年，由於網路技術（shù）的發展，互聯網+已經成為市場無法避免的趨勢，很多製造型企（qǐ）業都紛紛通過電商平台進行產品的行銷（xiāo）。網上供貨、網上收款、送貨安裝，這大大減少了企業在行銷（xiāo）方麵產生的各種成本，同時還拓寬了受眾群體，加快了訂單響應機（jī）製。囙此，A機床公司要趕緊（jǐn）摒（bìng）棄現時行銷中的“撒大（dà）網撈小魚”的高投入操作（zuò）模式，充分利（lì）用（yòng）網絡完成產（chǎn）品分銷和資金保證。

（2）聚焦售後環節，走好最後一公裏

好的行銷不僅僅是（shì）售前（qián）對（duì）客（kè）戶的把握（wò），售（shòu）中對客戶的挖掘，更體現（xiàn）在售後對客（kè）戶的關注上。在購（gòu）買時，客戶看重的是有競爭力的價格以及產品服務質量，但這（zhè）些（xiē）都（dōu）是（shì）績優的因素，拋開這些必備因素（sù）外，最重要的參攷部分就是產品的售後和維修環節。可以肯定地說，優質的售後環節（jiē）是讓客戶保持忠誠度的重要手段，售後服務（wù）才是供應鏈的最後一公裏，它是整個企業活動迴（huí）圈過程中的最終端，也影響到機床企業的（de）最終成本和效益。

總之，為了迎接更嚴峻的市場（chǎng）挑戰，廣大（dà）機床企業必須（xū）未雨綢繆，進行有效的成本（běn）控製，以利（lì）在殘（cán）酷的市場競爭中迎風不（bú）倒，迎刃不敗（bài）。